BBC:n mukaan mies Yhdistyneestä kuningaskunnasta menetti 165 000 puntaa, mikä vastaa lähes 200 000 euroa, alle tunnissa sen jälkeen, kun hänen Revolut-tilinsä vaarantui.Britti ilmoitti tietoturvaongelmista yrityksen kanssa..
Revolut on sähköisen rahan yritys, jolla ei vielä ole täyttä pankkiasemaa ja joka toimii yksinomaan digitaalisessa muodossa, eli sillä ei ole fyysisiä sivukonttoreita.
Yhtiö, jolla on yli 45 miljoonaa asiakasta maailmanlaajuisesti, tarjoaa yksinkertaisen tilin avaamisprosessin, ja monet käyttäjät valitsevat sen suotuisten valuuttakurssiensa vuoksi.Lisäksi Revolut tarjoaa digitaalisen lompakon kryptovaluutoille.
Puhelinhuijaukset
Eräs englantilainen kertoi BBC Panoramalle, että hän sai puhelun henkilöltä, joka teeskenteli olevansa Revolut-operaattori ja joka pyysi useita henkilökohtaisia tietoja.Huijari käytti hyväkseen maksua, jonka mies oli suorittanut Etsyllä, sähköisen kaupankäynnin alustalla, perustaakseen oman tilinsä nimellä ’ETSY.’.
Hän sai myöhemmin kaksi viestiä ’Revolut Charges’, jotka hän valtuutti.Myöhemmin hänen tililleen katosi lähes 150 000 euroa.
Otettuaan yhteyttä Revolutiin estääkseen tilinsä ja ilmoittaakseen petoksesta, mies joutui odottamaan noin 25 minuuttia, minkä aikana hän menetti vielä 50 000 euroa.Varat varastettiin 137 peräkkäisellä maksulla.
’Hävisin 165 000 puntaa vain yhdessä tunnissa petoksen vuoksi’, mies kertoi.
’Jos joku yhtäkkiä alkaa käsitellä suurta määrää tapahtumia ja lukuisia maksuja uudelle tilille, sen pitäisi olla punainen lippu – pankkien pitäisi yleensä alkaa tutkia tätä toimintaa’, sanoi BBC:n mainitsema talouspetosasiantuntija.
Revolut Tops Fraud Complaint Lists
Vuonna 2023 Ison-Britannian kansallinen tietoverkkorikosten raportointikeskus sai lähes 10 000 petosvalitusta Revolut-käyttäjiltä.Tämä luku on 2 000 suurempi kuin Yhdistyneen kuningaskunnan suurinta pankkia vastaan tehdyt valitukset.
’Revolut-käyttäjien suojeleminen talousrikoksilta oli aina toissijaista halulle tuoda markkinoille uusia tuotteita ja rohkaista nykyisiä asiakkaita käyttämään enemmän palveluita’, sanoi BBC:lle nimettömänä puhunut yrityksen työntekijä.
Revolut vastasi näihin väitteisiin toteamalla, että se ylläpitää ’korkean suorituskyvyn kulttuuria’ ja ’odottaa tuottaa hyviä tuloksia asiakkaille’. Yhtiö totesi myös, että se on ’sijoittanut valtavasti’ talousrikosten ehkäisyryhmäänsä.
Ei hyvityksiä
Isossa-Britanniassa huijatuksi joutunut mies ei ole saanut varojaan takaisin.Hän ei ole ainoa Revolutin kautta tapahtuneen petoksen uhri, joka jää ilman korvausta.
Talousasiantuntijan mukaan yritys ’ei ole koskaan maksanut korvauksia henkilöille, jotka ovat joutuneet petoksen uhriksi tai joutuvat tähän erittäin vaikeaan tilanteeseen, jossa heidän tileiltään varastetaan rahaa, vaikka petoksista on ilmoitettu’.
Revolut väitti, että jokainen mahdollinen petostapaus tutkitaan huolellisesti, jotta olosuhteet voidaan arvioida ja tehdä mahdollisimman tietoinen päätös.
Yhtiö ilmoitti, että se ottaa petokset erittäin vakavasti ja sillä on toimenpiteitä sen torjumiseksi, mukaan lukien maksujen viivästykset ’jotta asiakkaat voivat pysähtyä, pohtia ja suorittaa lisätarkastuksia’. He väittävät noudattavansa samoja standardeja ’kuin mikä tahansa muu pankki’.
Lisäksi Revolut julkisti äskettäin ’uuden biometrisen tunnistusominaisuuden’ ja ’kehittyneen petosten havaitsemiskyvyn, joka käyttää tekoälyä suojaamaan asiakkaita korttipetoksista’. Pankkipalveluyritys ilmoitti petosten vähentymisestä 20 prosenttia viime vuonna, mutta myöntää, että ’aina on parantamisen varaa’.
